Часто задаваемые вопросы

Предавторизация (провизион) — это процедура, применяемая при аренде автомобиля. Она используется для покрытия возможных последующих расходов, таких как штрафы за нарушение ПДД, проезд по мостам, использование платных дорог/автомагистралей и другие дополнительные сборы. Отмена предавторизации запрашивается путем отправки факса в банк на следующий день после даты возврата автомобиля, и отмена осуществляется в течение 2–15 рабочих дней.

В случае ДТП, обеспечив безопасность людей, не паникуйте. Если ДТП с участием двух сторон, необходим акт/протокол о ДТП; если ДТП одностороннее, необходим протокол полиции или жандармерии. При получении автомобиля уточните подробную информацию о состоянии каско/страхового покрытия.

Для онлайн-аренды автомобиля вы можете на главной странице выбрать место получения и возврата, дату и время, после чего просмотреть актуальный список доступных автомобилей. Вы можете легко и быстро завершить онлайн-бронирование и сразу оплатить его онлайн.

Требования к возрасту и водительскому стажу могут отличаться в зависимости от класса автомобиля. Возрастные ограничения для эконом-класса или более высоких сегментов можно посмотреть, оформив онлайн-бронирование и проверив раздел с информацией об автомобиле.

При получении автомобиля большинство компаний по аренде требуют действующую кредитную карту, оформленную на ваше имя и выданную банковским учреждением, а также достаточный доступный лимит для суммы кредита (депозита).

Сразу после создания бронирования наша система отправит вам предварительное подтверждение по электронной почте. Затем наши представители свяжутся с вами по телефону, подтвердят ваши данные и после этого отправят вам письмо с окончательным подтверждением, чтобы получить ваше согласие.

Все автомобили нашей компании, с учетом требований зимней резины Главного управления безопасности, в период с 1 декабря по 31 апреля оснащены зимними шинами Lassa, и мы придаем большое значение безопасности наших клиентов.

В случае ДТП: как только вы свяжетесь с нашим представителем по номеру экстренной помощи, который вам был предоставлен, наш представитель прибудет на место, оформит отчет о ДТП и после того, как поврежденный автомобиль будет направлен в сервис, мы сообщим вам, что вы сможете продолжить поездку с того места, где остановились, на нашем резервном (подменном) автомобиле, работающем в нашей компании, чтобы вы не испытывали никаких неудобств.

Нет. В случае ДТП, если вы не находились в состоянии алкогольного опьянения и не управляли автомобилем без водительских прав, с вас не требуется никаких платежей за простой автомобиля, потерю стоимости или период нахождения автомобиля в сервисе.

Да. Одним из самых важных моментов в аренде автомобиля и аренде автомобиля с каско являются ДТП со смертельным исходом, с инвалидностью и с травмами. В таких случаях личная дорожная страховка нашего автомобиля выплачивает компенсацию до определенного лимита; а по ИСКАМ о МОРАЛЬНОМ и МАТЕРИАЛЬНОМ возмещении, поданным против арендатора-водителя, наша каско-страховка выплачивает до последней копейки, и ни наша компания, ни Конституционные суды не требуют от клиента, оформившего аренду, каких-либо взысканий.